FAQ DOMANDE FREQUENTI

Metodi di Pagamento
Marco Ballone Modacapelli accetta pagamenti tramite il sistema Paypal e tutte le Carte di Credito ad esso associate.
E’ possibile pagare tramite bonifico Bancario.
Non si accettano pagamenti in contrassegno.

Spedizione all’Estero
Marco Ballone Modacapelli spedisce anche all’estero, puoi verificare le tariffe di spedizione al seguente link: www.modacapelli.shop/condizioni-di-utilizzo/#spedizioni

Tempi di consegna
Marco Ballone Modacapelli evade gli ordini molto velocemente. Le consegne in Italia vengono effettuate entro 24-72 ore dal momento della spedizione, eccetto i giorni festivi.
Le spedizioni Estere e sulle Isole prevedono tempi più lunghi.
Non si effettuano consegne nei giorni festivi italiani.

Tracciamento ordine
Ogni ordine ha un codice di tracciamento generato da GLS. Attraverso questo codice è possibile tracciare il proprio pacco al seguente link: https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione

Ordini telefonici
E’ possibile effettuare ordine tramite WhatsApp al numero +39 371 4853461. Deve essere comunicato il nome del prodotto e la quantità desiderata. Scrivere poi nome e cognome, indirizzo di spedizione (indicando il numero civico ed il CAP), il numero di telefono ed eventuali note per il corriere.
Il pagamento è da effettuarsi ESCLUSIVAMENTE tramite bonifico bancario al seguente IBAN IT92K0306915423100000002562, è necessario inviare la ricevuta di pagamento.
Al momento della spedizione verrà inviato il codice di tracciamento del corriere.

Problemi Consegna
Nel caso ci fossero problemi con la spedizione invitiamo a contattare GLS al seguente link: https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/contatti

Informazioni e Assistenza
Per avere informazioni sui nostri prodotti è possibile inviare una email ad info@modacapelli.shop
Per assistenza sugli ordini è possibile inviare una email ad assistenza@modacapelli.shop inserendo il numero d’ordine in oggetto.

Fatturazione
E’ possibile richiedere la fattura, entro e non oltre, tre giorni di calendario dalla data d’acquisto inviando una email ad amministrazione@modacapelli.shop, indicando il numero d’ordine in oggetto.